Procon-AM orienta consumidores para compras seguras na Black Friday
As promoções seguem os mesmos procedimentos do Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Com a Black Friday se aproximando, o Procon-AM orienta os consumidores a realizarem pesquisas de preços com antecedência para evitar promoções enganosas, como a “maquiagem de preço”. O órgão alerta para a importância de exigir nota fiscal e não fazer compras por impulso. Dentre as dicas estão: planejar as compras, verificar a reputação das lojas e a segurança dos sites, além de estar atento às políticas de troca.
“É fundamental que o consumidor pesquise os preços antes do evento, para poder comparar os valores no dia e evitar a chamada ‘maquiagem de preço’ – quando o valor é aumentado antes e reduzido na data da promoção, criando uma falsa impressão de desconto. Guardar folhetos, encartes e, no caso de compras online, tirar prints das ofertas são medidas importantes para se proteger”, destaca o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.
Fraxe também reforça a importância de exigir uma nota fiscal e alerta sobre compras por impulso. “Outra questão importante é exigir sempre nota fiscal na hora da compra, pois é com ela que o consumidor fará jus aos direitos de garantia se por acaso ocorrer defeito, vício aparente ou oculto no produto adquirido. Outro ponto bastante importante é planejar a compra não se esquecendo que no início do ano os gastos aumentam como IPTU, IPVA, material escolar, etc”, finaliza.
Dicas do Procon para a Black Friday
1. Planeje suas compras;
2. Acompanhe os preços com antecedência;
3. Verifique a reputação das lojas;
4. Fique atento às políticas de troca e devolução;
5. Cuidado com ofertas muito tentadoras;
6. Cheque a segurança do site;
7. Exija nota fiscal;
8. Evite compras por impulso.
Denúncias e Reclamações
Caso você enfrente problemas durante a Black Friday, como propaganda enganosa, falhas na entrega ou produtos fora das especificações, procure o Procon-AM por meio dos números (92) 33215-4009 ou 0800 092 1512 ou através do correio eletrônico fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, informando a descrição dos fatos e enviando os comprovantes da compra.
